Politica de livrare/returnare
Pentru ca ne dorim sa te bucuri de un confort sporit si o rapiditate a livrarii, noi vom livra toate comenzile prin intermediul firmei de curierat Sameday, iar pe langa livrarea de curierat standard, door to door, poti opta si pentru livrarea la Easybox*.
Comanda va ajunge la tine in termen de 24 - 48 de ore, in functie de ora si ziua cand aceasta a fost plasata. (valabil pentru zilele lucratoare)
Comenzile plasate in zilele lucratoare, pana in ora 12:00, care sunt confirmate, sunt expediate in aceeasi zi, iar comenzile plasate in weekend sau in zilele libere nationale, vor fi expediate luni sau in ziua lucratoare imediat urmatoare.
Costurile Transportului vor diferi in functie de metoda de transport si de plata astfel:
✔ Easybox Plata Online cu card bancar: 10lei
✔ Plata Online cu card bancar: 15lei
✔ Plata Ramburs: 19lei
✔ GRATUIT: pentru comenzi de minim 155lei
Tarifele sunt valabile pentru intreg teritoriul Romaniei.
*Pentru Easybox, plata se va realiza online cu cardul bancar, pe site-ul nostru.
Retur ALLEPEARLS
Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul să returnați produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca un motiv.
✔ Condiții de retur
Produsele se pot returna doar dacă:
• sunt în aceeași stare în care au fost livrate;
• nu prezintă urme de purtare (zgârieturi, deformări, mirosuri etc.);
• sunt însoțite de toate accesoriile, cutia originală și documentele primite.
❌ Din motive de igienă, cerceii purtați nu se pot returna. Se acceptă doar dacă nu prezintă semne de utilizare.
✔ Procedura de retur
1. Trimiteți solicitarea de retur pe e-mail la: contact@allepearls.ro
2. Veți primi instrucțiunile de retur și adresa exactă.
3. Produsul trebuie expediat prin curier, în ambalaj adecvat.
4. După verificare, suma va fi rambursată în maxim 14 zile, în contul bancar furnizat.
Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul a fost livrat greșit sau defect.